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Comunicación TGSS: Atención al ciudadano

Reanudación atención presencial


El modelo de atención establecido por la TGSS una vez reanudada la atención presencial, exige reducir la asistencia de los ciudadanos a sus oficinas exclusivamente para aquellas personas que dispongan de una cita concertada por la Dirección Provincial y Administraciones de la Seguridad Social.

Po rotro  lado, la atención del ciudadano se realizará mediante un modelo diferenciado según sus necesidades:

- TELEFONO:   901 50 20 50

- WEB DE LA SEGURIDAD SOCIAL: www.seg-social.es que cuenta con un "asistente virtual"

- SEDE ELECTRÓNICA sede.seg-social.gob.es
Con Certificado Digital. Todos los trámites que precisa el ciudadano.
Sin Certificado Digital: Presentación de otros escritos, solicitudes y comunicaciones (Existe un formulario para remitir los datos de contacto y la indicación del trámite que precisan.
Excepcionalmente en el caso de que este trámite no pueda ser resuelto se concertará una cita para su atención presencial)
Ruta de acceso: Ciudadanos/Otros procedimientos/ Presentación de otros escritos, solicitudes y comunicaciones (TGSS) / sin certificado digital.